为进一步优化就医环境、解决停车难问题、提升患者就医体验，菱角山社区分院以“患者需求”为导向，在医院门口开展文明秩序专项维护行动。通过“定人、定岗、定责”的精细化管理，让医院“第一窗口”更有序、更暖心。
此次专项行动中，菱角山社区分院全院职工纷纷加入志愿者团队，组建“医共体秩序维护专班”。在社区居民就医高峰时段（7:30 - 11:00），志愿者于门口定点值守，一方面引导就诊患者及家属有序进入，主动为老年人、行动不便者、怀抱幼儿者提供引导、搀扶、开关车门等帮助；另一方面，针对医院门口“车辆乱停、阻塞就医通道、占用急救绿色通道”的痛点，中心新设醒目交通指引牌，安排专班人员协助引导网约车、私家车至指定区域快速上下客，杜绝车辆占道等候现象。
医院门口的秩序是就医体验的“第一印象”，也是菱角山社区分院服务能力的直观体现。让“文明入口”成为医共体服务群众的暖心名片，切实增强患者及家属的获得感，为提升社区居民的就医满意度奠定坚实基础。
